Notre méthode et expertise

À la BVA Nudge Unit, nous maitrisons une large gamme d’outils puissants et de méthodes qui ont fait leurs preuves. Dans chaque projet, nous les déployons selon leur pertinence face aux problématiques rencontrées et aux objectifs à atteindre.

Audits comportementaux

Nous conduisons des audits comportementaux en utilisant des approches de recherche spécifiques (ethnographie, entretien individuel, études quantitatives en ligne etc.) afin de comprendre votre contexte et vos défis avant de créer des solutions. Identifier l'ensemble des micro-barrières à l'adoption des comportements souhaités de votre cible est le ciment pour créer une stratégie comportementale efficace.

Nudgelab

Notre approche NudgeLab est un processus complet - primé par ESOMAR comme "2015 Overall Best Paper" - combinant des approches de recherche, des techniques de créativité, du design thinking et des conseils stratégiques pour co-créer, exécuter et tester de puissants Nudges avec votre équipe. L'approche NudgeLab est recommandée pour une approche stratégique du changement de comportement.

Le Nudge Design Expert

Le Nudge Design Expert est un processus qui implique une équipe d'experts de la BVA Nudge Unit et l’équipe projet client dans des ateliers spécifiques dans le but de créer des solutions de Nudge afin d'encourager un comportement bien défini. Le Nudge Design Expert est recommandé lorsque le but est de créer des Nudges qui induisent un changement de comportement plus tactique ou lorsque l'organisation a déjà entièrement expérimenté le sujet pour réaliser les changements souhaités.

Formation & ateliers

La BVA Nudge Unit offre une gamme complète de services de formation allant de l'apprentissage des bases du Nudge et de l'économie comportementale jusqu'à la certification d'une expertise approfondie au sein de votre organisation. Nos formations se font en présentiel mais aussi via des modules en ligne. Grâce au BVA Studio, nous sommes également en mesure de concevoir des plates-formes intranet personnalisées dédiées à l'application des sciences comportementales, conçues pour répondre aux besoins de votre organisation.

Coaching pour les dirigeants

Nos coachs certifiés accompagnent des managers de haut niveau pour les aider à faire face à leurs défis, externes comme internes. Pour cela, ils sont capables de mobiliser les meilleures approches de coaching, mais aussi les enseignements de l'économie comportementale. Cette combinaison met à disposition des dirigeants une boite à outils puissante pour prendre les bonnes décisions, éviter les préjugés et engager efficacement toutes leurs parties-prenantes via une communication impactante.

Outils de management du changement

Toutes nos approches s'appuient sur nos outils et méthodologies propriétaires pour guider et nourrir la créativité. Au centre de notre boîte à outils se trouvent nos " Facteurs du changement ", une construction qui offre un moyen simple de mobiliser et de mémoriser les heuristiques clés qui influencent nos comportements et nos choix. Avec d'autres outils propriétaires de la BVA Nudge Unit (Nudge Matrix, Stairs of Change, etc.) nous avons des techniques qui rendent la compréhension du comportement simple et même ludique !

Recherche et test

Notre approche combine expertise pratique des sciences comportementales et rigueur de la recherche. La BVA Nudge Unit maîtrise l'ensemble des méthodologies de recherche éprouvées. Nous avons des années d'expérience dans le déploiement de ces méthodes pour relever les défis commerciaux de nos clients. Nous nous appuyons sur la recherche au début de nos interventions pour déterminer la base contextuelle du défi. À la fin du processus, nous utilisons ces techniques pour tester, valider et optimiser nos stratégies de Nudges et de Changement Comportemental.